Кто мы? Нормативная база. Цели

1.1. Физическое лицо Базиленко Андрей (далее в настоящей Политике именуемая «администрация», «нас» или «наши») является оператором данных, ответственным за ваши личные данные, с офисом, зарегистрированным по адресу Кишинев, Республика Молдова пос. Аэропорт дом 13 кв. 15. Мы предоставляем услуги в соответствии с Условиями использования. Наши контактные данные можно найти в разделе 13.

1.2. При обработке персональных данных, внутри организации применяются принципы, изложенные в международных актах, таких как: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о защите прав человека и основных свобод», «Конвенция о защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных», «Директива 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза о защите прав частных лиц применительно к обработке персональных данных и о свободном движении таких данных», а также национальных, таких как: «Конституция Республики Молдова», «Закон о защите персональных данных», «Закон о доступе к информации», «Требования к обеспечению безопасности персональных данных в отношении их обработки в информационных системах персональных данных, утвержденные Постановлением Правительства РМ № 1123 от 14 декабря 2010 года», «Положение о Регистре оператора персональных данных, утвержденное Постановлением Правительства № 296 от 15 мая 2012 года» и других профильных законодательных/нормативных актах.

1.3. Основными целями Политики являются доступность, целостность и конфиденциальность всей информации, включая персональные данные, обрабатываемые компанией как вручную, так и автоматизированным способом. Безопасность является неотъемлемым компонентом оптимальной работы ИТ-процессов внутри компании. Основой адекватной ИТ-безопасности является соблюдение данной Политики. Это включает требования и правила по защите информации, включая личные данные, ИТ-систем и процессов от естественных воздействий, человеческих и технических ошибок, а также от преднамеренных действий, которые могут причинить материальный или нематериальный ущерб или которые могут привести к нарушениям законодательства. Учитывая, что ИТ-безопасность не может быть гарантирована исключительно с помощью технических систем, эта Политика также охватывает организационные, юридические и другие вопросы.

Какие данные мы собираем о вас?

2.1.1 Данные, предоставленные прямым взаимодействием

Регистрация и другая информация об учетной записи

Когда вы регистрируетесь для использования наших Услуг, мы можем собирать о вас следующую информацию:

• При регистрации на Платформе вам будет необходимо отправить адрес электронной почты;

• Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Google: имя, фамилия и адрес электронной почты;

• Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Facebook: мы собираем имя и фамилию в том виде, в каком они указаны в вашей учетной записи Facebook и идентификационный номер Facebook. Если вы предоставили разрешение Facebook через опцию конфиденциальности в приложении (которая появляется непосредственно перед регистрацией на нашей Платформе), мы можем получить данные о вашем поле, возрасте или адресе электронной почты, в зависимости от вашего разрешения;

• Если вы регистрируетесь, используя свой номер мобильного телефона: мы собираем номер вашего мобильного телефона.

В зависимости от выбранного способа аутентификации на нашей Платформе или во время использования наших Услуг, вы можете предоставить нам следующие дополнительные личные данные:

• Ваше имя;

• Номер мобильного телефона;

• Данные вашей кредитной карты в случае, если вы хотите приобрести наши платные услуги.

Общение посредством чата на нашей Платформе

Когда вы используете чат для общения с другими пользователями, мы собираем информацию, которую вы решите предоставить другим пользователям с помощью этой функции.

Запись телефонных звонков нашими сотрудниками отдела поддержки клиентов или других отделов

Когда вы звоните или решаете позвонить одному из наших представителей по обслуживанию клиентов или в другие службы, мы записываем беседу с вашего явного согласия, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

2.1.2 Данные, которые мы собираем автоматически при использовании наших Услуг

Когда вы взаимодействуете с нашей Платформой или используете наши Услуги, мы автоматически собираем о вас следующую информацию:

Информация об устройстве

Мы собираем информацию об устройствах, например, версию операционной системы, уникальные идентификаторы. Например, название мобильной сети, которую вы используете. Мы связываем идентификаторы устройства с вашей учетной записью на сайте.

Информация о местоположении

В зависимости от разрешений на вашем устройстве, мы автоматически собираем и обрабатываем информацию о вашем фактическом местонахождении, если вы публикуете объявление на нашей Платформе. Мы используем различные технологии для определения местоположения, включая IP-адрес, GPS, точки доступа Wi-Fi и вышки мобильной связи. Данные о вашем местонахождении позволяют вам просматривать объявления пользователей рядом с вами и помогают публиковать ваши объявления.

Данные клиента и аутентификация

Технические подробности, включая IP-адрес устройства, часовой пояс и операционную систему. Мы также будем сохранять ваши данные для аутентификации (дата регистрации, дата последнего изменения пароля, дата последней успешной аутентификации), тип и версию вашего браузера.

Данные о истории посещений

Мы собираем информацию о вашей деятельности на нашей Платформе, включая веб-страницы, с которых вы получили доступ к нашей Платформе, дату и время каждого посещения, выполненные вами поисковые запросы, рекламные баннеры или контент, на который вы нажали, ваше взаимодействие с этими типами рекламы, продолжительность вашего посещения и порядок, в котором вы просматриваете контент нашей Платформы.

Cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookies для управления сеансами пользователей, сохранения предпочтений выбора языка и предоставления вам соответствующей рекламы. «Cookies» – это небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером на жесткий диск вашего устройства. Файлы cookies могут быть использованы для сбора данных и регистрации времени вашего посещения, истории посещений, ваших предпочтений и имени пользователя. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не сохранял все или некоторые файлы cookies или предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают файлы cookies или получают к ним доступ. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookies, обратите внимание, что наши Услуги/Платформа могут стать частично недоступными или работать некорректно.

2.1.3 Данные от третьих сторон или из общедоступных источников

Мы получаем ваши личные данные от различных третьих лиц и из открытых источников, а именно:

1.Техническая информация и информация об использовании от поставщиков аналитики, таких как Google.

2.Контактные данные о деловых операциях в рекламных сетях, как например информация о поставщиках данных об операциях и сервисных партнерах. (например: данные о предпринимательской деятельности);

3.Данные об использовании Услуг Платформы, связанных с услугами или транзакциями. (например: данные, непосредственно связанные с объявлениями, размещенными на платформе в целях предотвращения мошенничества, и для сообщения о таких случаях соответствующим организациям).

Зачем мы обрабатываем ваши личные данные?

Мы будем использовать ваши личные данные только тогда, когда это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши личные данные в следующих случаях:

• Если мы должны выполнить договор, который мы собираемся заключить или заключили с вами;

• Если это необходимо для наших законных интересов по улучшению Услуг и обеспечению безопасности и надежности Платформы;

• Если мы обязаны соблюдать законные или регламентированные обязательства;

• Если вы даете нам свое явное согласие (например, в случае аудиозаписей);

В определенных обстоятельствах мы можем обрабатывать ваши личные данные на основании вашего согласия. Если мы сделаем это, мы сообщим вам о цели и категории персональных данных, которые мы обрабатываем, когда мы запросим ваше согласие.

Ниже описано, как мы используем ваши личные данные и на какие правовые основы мы при этом опираемся. Там, где уместно мы также определили, каковы наши законные интересы.

3.1 Для предоставления доступа и оказания Услуг посредством нашей Платформы

Если вы входите в систему, используя номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, мы будем использовать ваше имя и фамилию, номер телефона и/или адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас как пользователя и предоставить вам доступ к платформе.

Если вы входите в систему, используя свою учетную запись Facebook, мы будем использовать имя и фамилию из вашего профиля Facebook и адрес электронной почты Facebook, чтобы идентифицировать вас как пользователя нашей Платформы и предоставить вам доступ к Платформе.

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона (с помощью SMS), чтобы предоставлять вам предложения и рекомендации о наших услугах, которые могут вас заинтересовать.

Мы будем обрабатывать приведенную выше информацию для надлежащего исполнения нашего контракта с вами и на основании нашей законной заинтересованности в проведении маркетинговой деятельности для оказания вам Услуг, которые могут вас заинтересовать.

3.2 Чтобы улучшить ваш опыт работы с Платформой

I. Мы используем данные о кликах:

• Чтобы предоставить вам персонализированный контент, например, для предоставления более релевантных результатов поиска при использовании наших Услуг. 

• Чтобы определить то, как вы пользуетесь навигацией по Платформе и сколько времени вы на это расходуете, чтобы на основе этих данных понять ваши интересы и улучшить наши Услуги. Например, мы можем: предложить тот или иной контент, основываясь на том контенте, к которому вы обращались.

• Чтобы отслеживать эффективность проведения кампаний и сообщать об этом нашим деловым партнерам или использовать для внутреннего бизнес-анализа.

• Чтобы предупредить показ большого числа одинаковых объявлений одному и тому же пользователю.

II. Мы используем данные о вашем местоположении в следующих целях:

• Для сбора анонимной и обобщенной информации о характеристиках и поведении наших пользователей, в том числе с целью бизнес-анализа, сегментации и разработки анонимных профилей.

• Для повышения эффективности наших Услуг и персонализации контента, который мы вам направляем. Например – используя данные о местоположении, мы показываем рекламу актуальную для вашего района, чтобы улучшить ваш опыт покупок.

• Для измерения и контроля вашего взаимодействия с рекламными баннерами, размещенными на нашей Платформе.

III. С помощью ваших регистрационных данных, которые включают адрес электронной почты и номер телефона, мы определяем различные устройства (например, персональные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты), через которые вы получаете доступ к Платформе. Это позволяет нам связывать вашу деятельность на Платформе с различными устройствами и предоставлять вам соответствующие возможности, в соответствии с тем, какое устройство вы используете.

Мы обрабатываем вышеуказанную информацию, основываясь на наших законных интересах для улучшения вашего опыта работы с нашей Платформой и для надлежащего выполнения условий договора с вами.

3.3 Чтобы предоставить вам безопасную и надежную платформу

I. Мы используем ваш номер телефона, данные аутентификации и уникальные идентификаторы устройств для управления и защиты Платформы (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, предотвращение мошенничества, обслуживание системы, поддержку, создание отчетов и размещение данных).

II. Мы анализируем сообщения, сделанные посредством чата для предотвращения мошенничества и повышения безопасности, путем блокирования спама или оскорбительных сообщений, которые могут быть отправлены вам другими пользователями.

Мы обрабатываем вышеуказанную информацию для надлежащего исполнения нашего договора с вами, для улучшения наших услуг и на основании нашей законной заинтересованности в предотвращении мошенничества.

3.4 Чтобы предоставить вам мощную службу поддержки клиентов

I. Мы записываем ваши разговоры с представителями службы поддержки клиентов или другой службы, только при условии вашего явного согласия;

Мы обрабатываем персональные данные, упомянутые выше, чтобы впоследствии проанализировать ваше взаимодействие с представителями нашей службы поддержки клиентов или другой службы (в зависимости от обстоятельств) и улучшить качество обслуживания наших клиентов.

Вы, в любое время и бесплатно, можете отозвать свое согласие, отправив нам запрос по контактным данным, указанным ниже в пункте 13. Все действия по обработке, выполненные до отзыва согласия, остаются в силе.

Как мы будем информировать вас об изменениях, внесенных в Политику?

Время от времени мы можем вносить изменения в эту Политику. Мы опубликуем информацию о изменениях на этой странице и сообщим вам по электронной почте или через Платформу. Если вы не согласны с условиями, изложенными в данном документе, не используйте доску объявлений caiet.md и услуги, предоставляемые через сайт.

Ваши права

В определенных обстоятельствах у вас есть права, регламентированные законом о защите личных данных.

Если вы хотите воспользоваться любым из следующих прав, свяжитесь с нами, используя контактные данные.

Право запрашивать доступ к вашим личным данным (обычно это называется «запрос доступа к субъекту данных»). Это позволяет вам получить копию ваших личных данных, которые мы храним, и убедиться в том, что мы обрабатываем их на законных основаниях.

Право требовать исправления любых данных о вас, которые у нас есть. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя может потребоваться проверка точности новых данных, которые вы нам предоставляете.

Право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам просить нас о приостановке обработки ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите установить точность данных; (б) если мы используем данные незаконно; (c) если вам необходимо сохранить данные, даже если они нам больше не нужны, а вам они необходимы для составления и подачи судебных исков; (d) если вы возражаете против использования нами ваших данных и мы должны удостовериться в наличии веских юридических оснований для их использования.

Право требовать удаления ваших личных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или уничтожить ваши личные данные, если нет веских причин продолжать их обработку. Также вы имеете право попросить нас удалить или уничтожить ваши личные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против их обработки (см. Ниже), если мы обработали ваши данные незаконно или если мы обязаны удалить ваши личные данные в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, что для определенных целей мы юридически обязаны хранить ваши данные.